مهارات التواصل وأنماط الشخصيات

Description:

Description\ كتاب تدريبي عربي يتناول مهارات التواصل وفهم أنماط الشخصيات في العلاقات الإنسانية والمهنية. يشرح الكتاب كيف يختلف الناس في طريقة التفكير، اتخاذ القرار، التفاعل الاجتماعي، تقبل المزاح، الحاجة إلى التفاصيل، والبحث عن الثقة أو التقدير. يعتمد الكتاب على أسلوب تدريبي مبسط وأمثلة يومية لفهم الشخصيات، مع التركيز على مصفوفة الحسم والعلاقات الاجتماعية، ومفاهيم Assertiveness وResponsiveness، وتطبيق ذلك في البيع، الإدارة، العلاقات الشخصية، والتعامل مع العملاء. كما يقدم الكتاب ورش عمل وتمارين تساعد القارئ على تحليل الشخصيات من حوله واختيار أسلوب التواصل الأنسب مع كل نمط.

subjects: communication skills,  interpersonal communication,  personality types,  personality analysis,  social psychology,  relationship selling,  sales psychology,  customer behavior,  assertiveness,  responsiveness,  emotional intelligence,  social intelligence,  human relations,  training,  self development,  leadership communication,  customer communication,  مهارات التواصل,  أنماط الشخصيات,  تحليل الشخصية,  علم نفس التواصل,  الذكاء الاجتماعي,  الذكاء العاطفي,  العلاقات الإنسانية,  البيع بالعلاقات,  سلوك العملاء,  مهارات البيع,  التدريب,  تطوير الذات,  التواصل مع العملاء,  الحسم,  العلاقات الاجتماعية

People: customers,  salespeople,  trainers,  managers,  employees,  people with different personality stylesالعملاء، رجال المبيعات، المدربون، المديرون، الموظفون، أصحاب أنماط الشخصيات المختلفة

Places: Egypt,  Saudi Arabiaمصر، السعودية

Times: 2010s2013-2015