Le QFD

An edition of Le QFD (1997)

Le QFD

écouter vos clients pour mieux les satisfaire

By Denis Bechard

0 (0 Ratings)

0 Want to read0 Currently reading0 Have read

0 Want to read0 Currently reading0 Have read

Publish Date

1997

Publisher

Hydro-Québec, Communication et environnement pour la vice-présidence, Qualité et gestion du changement

Language

fre

Pages

80

Description:

subjects: Contrôle, Customer relations -- Handbooks, manuals, Customer service -- Handbooks, manuals, Hydro-Québec, QFD, Qualité, Qualité de service, Relations avec la clientele -- Guides, manuels, Service à la clientèle