An edition of Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit (2009)
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
direkte, indirekte und moderierende Effekte
By Ruth Stock
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Publish Date
2009
Publisher
Gabler
Language
ger
Pages
243
Description:
subjects: Customer Relationship Management, Unternehmen - Mitarbeiter - Arbeitszufriedenheit - Verbraucherzufriedenheit, Schätzung, Soziale Beziehungen, Lieferanten-Kunden-Beziehung, Deutschland, Kompetenz, Arbeitszufriedenheit, Verbraucherzufriedenheit, Unternehmen, Theorie, Persönlichkeitspsychologie, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiter