An edition of Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden (2003)
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden
By Manfred Bruhn
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Publish Date
January 7, 2003
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Language
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Pages
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Description:
subjects: Qualitätsmanagement, Dienstleistungsunternehmen, Beziehungsmarketing, Dienstleistungsbetrieb, Dienstleistung, Deutschland, Dienstleistungsqualität / Qualitätsmanagement / Customer Relationship Management / Theorie, Qualitätsmanagement - Dienstleistungsbetrieb, Dienstleistungsqualität, Betriebswirtschaftslehre, Theorie