Tomeki
Cover of La satisfaction totale du client

La Satisfaction totale du client

By Jacques Horovitz,Michèle Jurgens Panak

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Publish Date

June 30, 1994

Publisher

Dunod

Language

-

Pages

459

Description:

subjects: Consumer satisfaction,  Customer services,  Service-level agreements,  Quality control,  Gestion d'entreprise,  Qualité totale,  Service à la clientèle,  Gestion,  Qualité,  Contrôle,  Cas, Études de,  Consommateurs,  Satisfaction,  Qualité de service,  Vente

Places: Europe